Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Kroi Auto Center Oy
Läkkisepäntie 15 B 300620
00620 Helsinki
Y-tunnus: [Y-tunnus]
Puhelin: +358 41 3188214
Sähköposti: kroiautocenter@gmail.com

2. Rekisterin nimi

Kroi Auto Center asiakasrekisteri ja yhteydenottolomakkeen tietorekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteiden hoitaminen ja ylläpito
• Yhteydenottojen käsittely ja vastaaminen
• Autokaupan ja niihin liittyvien palveluiden tarjoaminen
• Markkinointi ja uutiskirjeet (suostumuksen perusteella)
• Asiakastyytyväisyyden kehittäminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Rekisterin sisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla:

• Nimi
• Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• Kiinnostuksen kohteet (ajoneuvot)
• Asiakasviestintä ja yhteydenottopyynnöt
• Ostotapahtumat ja niiden tiedot
• Verkkosivuston käyttötiedot (evästeiden kautta)

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään:

• Verkkosivuston yhteydenottolomakkeista
• Sähköpostitse, puhelimitse tai henkilökohtaisesti saadut tiedot
• Asiakkaan itse antamat tiedot autokauppaa tehtäessä
• Julkisista rekistereistä (esim. kaupparekisteri, ajoneuvohallinnon rekisteri)

6. Tietojen luovutus ja siirto

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi:

• Lain edellyttämissä tilanteissa viranomaisille
• Palveluntarjoajille, jotka toimivat meidän lukuumme (esim. IT-palvelut, isännöinti)
• Rahoitus- ja vakuutusyhtiöille autokaupan yhteydessä (suostumuksella)

Käytämme EU:n sisällä sijaitsevia palveluntarjoajia. Jos tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle, varmistamme, että siirto tapahtuu GDPR:n mukaisesti.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tyypillisesti:

• Yhteydenottolomakkeiden tiedot: 2 vuotta
• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan + 2 vuotta
• Kauppakirjat ja sopimukset: Kirjanpitolain mukaisesti (6 vuotta)
• Markkinointilupa: Kunnes lupa peruutetaan

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asiattomalta pääsyltä, muuttamiselta ja hävittämiseltä seuraavilla toimenpiteillä:

• SSL-suojattu verkkosivusto (HTTPS)
• Tietokannat suojatuilla palvelimilla
• Rajoitettu pääsy henkilötietoihin (vain valtuutettu henkilöstö)
• Säännölliset varmuuskopiot
• Henkilökunnan tietosuojakoulutus

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Oikeus tarkastaa tietosi: Voit pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietoja sinusta on tallennettu
• Oikeus oikaista tietoja: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa tiedot: Voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle

Käytä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: kroiautocenter@gmail.com

10. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja analytiikkaan. Lue lisää evästekäytännöstämme.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme.

12. Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Kroi Auto Center Oy
Sähköposti: kroiautocenter@gmail.com
Puhelin: +358 41 3188214

Voit tehdä valituksen myös tietosuojavaltuutetulle.